آخر تحديث: [2025/12/25]
في aldbor.com نحرص على رضا عملائنا، ونوضح فيما يلي سياسة الإرجاع والاسترداد الخاصة بخدماتنا.
1. الخدمات الرقمية
نظرًا لطبيعة الخدمات الرقمية (الاستضافة، البرمجة، التصميم، الاشتراكات):
- لا يمكن إرجاع أو استرداد المبلغ بعد بدء تنفيذ الخدمة
- لا يمكن استرداد قيمة الخدمات التي تم تسليمها أو تفعيلها
2. الاستضافة والخدمات الاشتراكية
- بعد تفعيل خدمة الاستضافة أو الدومين لا يحق المطالبة بالاسترجاع
- يتحمل العميل مسؤولية اختيار الخطة المناسبة
3. البرمجة والتصميم
- يبدأ التنفيذ بعد الموافقة والدفع
- لا يتم استرجاع المبلغ في حال بدء العمل أو تسليم أي جزء من المشروع
4. الاستثناءات
يمكن النظر في طلب الاسترجاع فقط في الحالات التالية:
- خطأ تقني مثبت من طرفنا
- عدم القدرة على تقديم الخدمة المتفق عليها
📧 لتقديم طلب استرجاع (إن وجد سبب نظامي):
support@aldbor.com